¡Cuidado! Profeco alerta por riesgos al comprar boletos en sitios de reventa
Las plataformas de reventa de boletos se han convertido en una opción para conseguir entradas que no se pudieron adquirir con las empresas autorizadas para comercializarlas.
En ese sentido, la Profeco emitió una alerta por el sitio Viagogo, que es uno de los portales más conocidos que brindan este servicio. Es una empresa suiza que dice estar presente en 60 países y en cuya página de internet pueden encontrarse entradas para eventos como:
- Carreras de la Fórmula 1
- Conciertos
- Espectáculos
- Festivales
- Obras de teatro
- Peleas de box
- Partidos de futbol
Viagogo funciona principalmente como un intermediario entre personas que compran y venden boletos para un espectáculo o evento público, lo cual quiere decir que la plataforma únicamente es un medio para quienes quieren vender un boleto y los que buscan adquirirlo. No obstante, la compañía no garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de las entradas.
Los boletos que se comercializan en esta plataforma son revendidos por otros usuarios, además de las comisiones que cobra la plataforma, por lo que suelen tener precios más elevados.
En sus términos y condiciones, la empresa menciona que puede ayudar a facilitar la resolución de disputas entre el comprador y el vendedor, así como proporcionar la Garantía Fan Protect.
Sin embargo, aclaran que no tienen ningún control ni garantizan la existencia, la calidad, la seguridad o la legalidad de las entradas, la veracidad o la exactitud del contenido o los listados del usuario, la capacidad de los vendedores para vender entradas o de los compradores para pagarlas o asegurar que un comprador o un vendedor completen una transacción.
Por todo lo anterior, la Profeco recomienda a los consumidores hacer transacciones en esta plataforma, pues en caso de algún incumplimiento y querer presentar una queja, no será posible citar al proveedor al procedimiento conciliatorio, dado que s u domicilio se encuentra fuera de México.
Con información de la Revista del Consumidor / Imagen de kstudio en Freepik.
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