¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una transferencia electrónica si me equivoqué de cuenta?
Quizás te hayas preguntado si es posible cancelar transferencias electrónicas en caso de equivocarte con la cuenta bancaria de destino.
Sabemos que es importante revisar bien los datos bancarios antes de confirmar un envío a través de SPEI y que son pocas las posibilidades de que envíes el dinero a otra persona que no sea el destinatario deseado.
No obstante, si es el caso, debes saber que sí se puede cancelar una transferencia electrónica equivocada, siempre y cuando actúes rápidamente.
La rapidez es clave en estos casos, pues deberás pedir la cancelación antes del horario de corte de operaciones de la institución financiera.
En primer lugar, debes revisar si se procesó la operación y los fondos se depositaron en la cuenta de banco que seleccionaste originalmente, pues en ese caso no tendrás que hacer una cancelación del envío, sino pedir la devolución de los recursos en cuestión.
Tendrás que llamar al banco con el cual hiciste la operación e informar lo sucedido, dando datos como el número de cuenta de la que se efectuó el pago, la cantidad de la transferencia y la fecha en que se llevó a cabo.
Cabe recordar que esto se debe hacer cuanto antes, pues se debe concretar el mismo día y antes de que finalice el horario del banco y se haga el corte; el horario de corte no es el mismo que el del cierre de la institución, por lo cual debes verificar cuál es en el que eres cliente.
Debido a la inmediatez con la que se completan los procedimientos, si la cuenta destino de tu transferencia es del mismo tiempo desde el que la enviaste, puede que no haya otra opción que entrar en contacto con el receptor del dinero y aclarar el malentendido, para que solicites directamente que te devuelva el dinero.
Desde la plataforma digital del Banxico podrás rastrear también tu pago SPEI, para que al ingresar la información correspondiente que obtienes desde tu misma app de la institución de crédito en la que nos equivocamos al transferir los fondos.
Con información de Mi Bolsillo / Imagen de user18526052 en Freepik.
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