Qué hacer si me roban artículos de mi maleta estando en el aeropuerto
Sabemos que viajar es una de las experiencias más gratificantes de la vida, por lo que todos buscamos que este momento sea lo más agradable posible.
No obstante hay imprevistos que pueden afectar nuestras vacaciones y uno de ellos es que te roben artículos que traías empacados en tu maleta.
En todos los aeropuertos hay un proceso que debe seguirse para que el equipaje sea seguro, hablando del equipaje de mano, mientras que para el documentado, se deja que la aerolínea sea quien lo cuide durante el viaje.
Por lo tanto esperamos que éstas no abran las maletas, pero sabemos de casos de turistas que reportan robos en sus maletas documentados, por lo que vale la pena preguntar qué podemos hacer en estos casos.
Fotografía de Pixabay.
¿Qué hacer si me roban cosas de mi maleta en el aeropuerto?
En primer lugar, hay que tomar en cuenta que al viajar en avión, cuando documentas tu equipaje te dan una etiqueta por cada maleta o pieza, la cual debes guardar.
Ahí está un talón que contiene el registro de tu información, que de acuerdo con las normas oficiales mexicanas, consta de dos comprobantes, uno para el pasajero y otro va pegado al equipaje.
Una recomendación es que se tomen fotos de la maleta, tanto con el equipaje abierto como del exterior, pues en caso de que haya daños, te servirán como evidencia de que todo estaba en orden.
También un video en el que registres con detalle qué llevabas en tu maleta puede servir, pues de igual manera, en caso de un robo, tendrás pruebas para reclamar.
Ahora, si algo falta en tu equipaje, deberás acudir a la recepción de la aerolínea con la que viajaste e informar al personal. Lleva contigo las facturas de las maletas y las fotos o videos que tengas; también informa a la policía del aeropuerto, para que hagas la denuncia correspondiente.
Después, la compañía deberá iniciar una investigación del caso; sin embargo, hay que recordar que las aerolíneas solo estarán obligadas a indemnizarte en caso de pérdida o avería del equipaje facturado, pero no en robo.
Algunas aerolíneas te ofrecen contratar un paquete de seguro de viaje, que contiene una indemnización por robo y daños. Otra opción es embalar tu equipaje en el aeropuerto o ponerle unos cinchos o seguros de candado, para evitar que la abran.
Con información de Soy Nómada / Imagen de Freepik.
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