¿Vuelo demorado? Estos son tus derechos como pasajero
Creo que todos los viajeros hemos sufrido la demora de un vuelo y no hay situación más desesperante, pues todos contamos con cierto itinerario que este imprevisto afecta.
Lamentablemente esta es una situación que esta fuera de nuestras manos, pero como pasajeros tenemos una serie de derechos que debemos hacer valer.
¿Qué hacer si mi vuelto está atrasado?
Cabe mencionar que según la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor, la aerolínea en cuestión está obligada a darte ciertos beneficios como parte de sus políticas de compensación por los problemas que este cambio puede ocasionar.
En el caso de que el vuelo este retrasado de entre una hora y menos de cuatro, la compañía deberá darte una compensación de al menos 7.5 por ciento del precio total del boleto.
Si la demora tiene más de cuatro horas, además de la cantidad antes mencionada, la empresa está obligada a brindarte una indemnización por cancelación, específicamente, reembolsarte el costo total del boleto, así como un 25 por ciento de ese monto por no haber efectuado el vuelo. También puedes mediar un espacio en el próximo vuelo disponible en la aerolínea o bien, el dinero.
Recuerda que conocer tus derechos te ayuda al momento de negociar con el personal de la compañía aérea, por lo que si esto te sucede en tu próximo vuelo, ya sabes que hacer.
Con información de Soy Nómada.
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